с 09-00 до 18-00
Согласно тарифам оператора
Сделала заказ 1 января 2018 года. Пришло сразу смс: Спасибо за заказ №78548269. Мы свяжемся с Вами в ближайшее время. Сегодня 12 января. Со мной никто не связался, товар не доставлен. Есть мой номер телефона, эл.адрес. если нет товара в наличии, можно было бы написать хоть. Заказываю не первый раз. И всегда было все хорошо. Заказывала стекла, чехлы, наушники и звонили на след.день. В этот раз в шоке. Крайне разочарована таким отношением.
ОтветитьДобрый день, Ирина! В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за отзыв. Сожалеем что случилась подобная ситуация. После Новогодних праздников менеджеры не успевали подтверждать заказы в срок из-за их большого количества. Так же, мы посмотрели Ваш заказ и к сожалению не могли Вам дозвониться. В качестве компенсации предоставим вам хорошую скидку на следующий заказ. С уважением, команда itsell
Интернет магазин itsell
Ответитькаким образом осуществится компенсация в виде хорошей скидки? что нужно будет сказать менеджерам для этого?:)обычно они не помнят прошлых историй:)
Ирина
Ответить27.12.17 сделал заказ, обещали 28го отправить. Отправить смогли 28го без 1й позиции, пообещали отправить позже. После получения оказалось что 2 защитных стекла не подходят (хотя подбирал по сайту), дозвонился только после праздников, на что сказали что разберутся и свяжутся со мной. До сих пор тишина...ни отправки последней позиции, ни информации по стеклу... Не рекомендую данный магазин...
ОтветитьДобрый день, Денис! В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за отзыв. Подскажите номер Вашего заказа или свяжитесь с нами по одному из телефонов указанных в шапке сайта или по почте [email protected] для решения данной проблемы с товаром. С уважением, команда itsell
Интернет магазин itsell
ОтветитьЗдравствуйте! Спасибо, вопрос решен. К сожалению. только после написания негативного отзыва.
Денис
ОтветитьБрала чехол Nillkin для Asus 2, пленку для него же и чехол Mercury для Sony m4. Во-первых, огромное спасибо за быструю доставку (в субботу заказала, в понедельник забрала))! Во-вторых чехлы подошли идеально, есть с чем сравнить (с другого сайта прислали подделку Nillkin и уверяли, что оригинал, телефон просто не влез в него, вернула). Пленку еще не клеила, ничего не могу сказать. Один нюанс - Mercury оказался очень скользким, хотя в описании указано, что наоборот. Возможно, стоит исправить эту информацию. В целом, все ок, рекомендую) PS: на следующую покупку дали купон 10% скидку, за что отдельное спасибо)
ОтветитьНекрасиво получается.заказал чехол и сразу его проплатил в четверг, должны были отправить в пятницу получить должен был в субботу.Сейчас воскресенье Пришлось вызванивать оператора и уточнить где посылка оказывается её никто не отправлял и отправить только в понедельник.Думал что проплатил заранее наоборот ускорил доставку оказывается все наоборот на будущее будет наука. Номер заказа 85162414
ОтветитьДобрый день, Ярослав. В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за отзыв. Сожалеем что подвели вас по срокам доставки. Подобные случаи бывают, при долгом перемещении товара со склада на склад. Мы работаем над улучшением этих процессов.
Интернет магазин itsell
ОтветитьЗаказывал два защитных стекла!!!!! Ни одно ни другое не от моего телефона!!!!!! Что делать??!!!!
ОтветитьДобрый день, Александр. В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за отзыв. Сожалеем что данный товар не подошел к вашей модели. Вы всегда можете связаться с нами по одному из телефонов указанных в шапке сайта или по почте [email protected] для решения данной проблемы с товаром. С уважением, команда itsell
Интернет магазин itsell
ОтветитьВаш оператор Анастасия, в прошлую субботу, в битве скидок между сайтами, очень рационально решила мой вопрос. И сегодня, я получил заказ . Дата доставки, соответствие товара и обозначеная цена - Настенька, с Вами можно и приятно иметь дело!
ОтветитьДелала заказ 8.12 оплатила на след. день. И уже 5 дней как тишина. Все телефоны вне зоны .
ОтветитьДобрый день. Все оперативно, точно и вовремя. Бампер пришел тот что нужно. Огромное спасибо!
ОтветитьНе довольная осталась, прислали не тот чехол, ели сделала возврат, так как ни на какие контакты не отвечали. В итоге ели связалась с магазином, сказали переслать чехол другому человеку и прислать на им номер посылки, посылка доставлена этому человеку давно, а деньги так магазин и не вернул.
ОтветитьДобрый день, Татьяна! В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за отзыв. Будьте добрый, свяжитесь с нами по одному из телефонов указанных в шапке сайта или по почте [email protected] для решения данной проблемы. С уважением, команда itsell
Интернет магазин itsell
ОтветитьСпасибо) чехол очень красивый, даже лучше чем на фото! Я довольна)
ОтветитьПолучила посылку и расстроилась! Чехол-бампер заказывала для samsung j5(2016) золотой, а пришёл розовый!!! И для samsung a5(2016) просила с узором, а положили прозрачный с глянцевой окантовкой. И цена разная, заплатила как за тот что дороже, а положили тот что дешевле!!! Не знаю кто пакует эти посылки??? Хотелось делать ещё заказы, но теперь подумаю стоит ли....
ОтветитьДобрый день, Юлия! В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за отзыв. Сожалеем что произошла путанится с товаром. Вы всегда можете связаться с нами по одному из телефонов указанных в шапке сайта или по почте [email protected] для решения данной проблемы с товаром. Мы с радостью все обменяем. С уважением, команда itsell
Интернет магазин itsell
ОтветитьСпасибо, все пришло быстро, качеством и ценой довольна!
ОтветитьДобрый день, Сергей! В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за отзыв. На чехле необходимо снять защитную пленку перед использованием, это есть в инструкции. Так же напоминаем, что вы всегда можете связаться с нами по одному из телефонов указанных в шапке сайта или по почте [email protected] для решения данной проблемы с товаром. С уважением, команда itsell
Интернет магазин itsell
ОтветитьОтличный магазин, квалифицированные менеджеры проконсультировали по всем интересующим вопросам. Немного пришлось подождать тк один из чехлов был на другом складе, но не критично долго. Буду вас советовать, спасибо.
ОтветитьХочу сделать возврат чехла, который прислали и он не подходит, я еще и уточняла в продавца, точно ли подойдет на мою модель телефона. На связь никто не выходит, может хоть на отзыв ответит.
ОтветитьДобрый день, Татьяна. В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за отзыв. Сожалеем что данный товар не оправдал ваших ожиданий. Мы в 100% случаях проводим возвращаем денежные средства, не беспокойтесь. Наша система отзывов на данный момент не совершенна для оперативных ответов, поэтому ведутся доработки, для более продуктивной работы решения проблемных заказов. Будьте добры, свяжитесь с нами по одному из номеров или оставьте ваш телефон в ответ на это сообщение. С уважением, команда itsell
Интернет магазин itsell
ОтветитьЧехол прислали в ужасном состоянии- весь а царапинах, как будто его об асфальт тёрли и отправили
ОтветитьДобрый день, Валентина! В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за отзыв. Сожалеем что данный товар не оправдал ваших ожиданий. Уже во всех возможных источниках вам ответили, что защитную пленку надо удалить перед использованием, это есть в инструкции. Так же напоминаем, что вы всегда можете связаться с нами по одному из телефонов указанных в шапке сайта или по почте [email protected] для решения данной проблемы с товаром. С уважением, команда itsell
Интернет магазин itsell
ОтветитьЯ замовила дзеркальний чехол з метал.вставками на xomi4x, прийшов швидко, однак в мене виникли питання, а зв'язатися з консультантом неможливо. Будьте ласкаві відповідайте.
ОтветитьДобрий день, Ирина! В першу чергу дозвольте подякувати Вам за відгук. Уточніть номер вашого замовлення.
Интернет магазин itsell
ОтветитьМагазин вроде нормальный. Но продавец огорчил, вместо того чтобы отправить чехол отправил стекло дороже по цене. Надеюсь в дальнейшем продавцы будут более внимательнее.
ОтветитьДобрый день, Денис! В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за отзыв. Сожалеем что произошла такая ситуация. Вы всегда можете связаться с нами по одному из телефонов указанных в шапке сайта или по почте [email protected] для решения данной проблемы. С уважением, команда itsell
Интернет магазин itsell
Ответить