Відгуки про магазин itsell.ua

Ирина

2018-01-12

Сделала заказ 1 января 2018 года. Пришло сразу смс: Спасибо за заказ №78548269. Мы свяжемся с Вами в ближайшее время. Сегодня 12 января. Со мной никто не связался, товар не доставлен. Есть мой номер телефона, эл.адрес. если нет товара в наличии, можно было бы написать хоть. Заказываю не первый раз. И всегда было все хорошо. Заказывала стекла, чехлы, наушники и звонили на след.день. В этот раз в шоке. Крайне разочарована таким отношением.

Відповісти

Добрый день, Ирина! В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за отзыв. Сожалеем что случилась подобная ситуация. После Новогодних праздников менеджеры не успевали подтверждать заказы в срок из-за их большого количества. Так же, мы посмотрели Ваш заказ и к сожалению не могли Вам дозвониться. В качестве компенсации предоставим вам хорошую скидку на следующий заказ. С уважением, команда itsell

Интернет магазин itsell

Відповісти

каким образом осуществится компенсация в виде хорошей скидки？ что нужно будет сказать менеджерам для этого？:）обычно они не помнят прошлых историй:）

Ирина

Відповісти

Денис

2018-01-10

27.12.17 сделал заказ, обещали 28го отправить. Отправить смогли 28го без 1й позиции, пообещали отправить позже. После получения оказалось что 2 защитных стекла не подходят (хотя подбирал по сайту), дозвонился только после праздников, на что сказали что разберутся и свяжутся со мной. До сих пор тишина...ни отправки последней позиции, ни информации по стеклу... Не рекомендую данный магазин...

Відповісти

Добрый день, Денис! В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за отзыв. Подскажите номер Вашего заказа или свяжитесь с нами по одному из телефонов указанных в шапке сайта или по почте [email protected] для решения данной проблемы с товаром. С уважением, команда itsell

Интернет магазин itsell

Відповісти

Здравствуйте! Спасибо, вопрос решен. К сожалению. только после написания негативного отзыва.

Денис

Відповісти

Оксана

2017-12-20

Брала чехол Nillkin для Asus 2, пленку для него же и чехол Mercury для Sony m4. Во-первых, огромное спасибо за быструю доставку (в субботу заказала, в понедельник забрала))! Во-вторых чехлы подошли идеально, есть с чем сравнить (с другого сайта прислали подделку Nillkin и уверяли, что оригинал, телефон просто не влез в него, вернула). Пленку еще не клеила, ничего не могу сказать. Один нюанс - Mercury оказался очень скользким, хотя в описании указано, что наоборот. Возможно, стоит исправить эту информацию. В целом, все ок, рекомендую) PS: на следующую покупку дали купон 10% скидку, за что отдельное спасибо)

Відповісти

Ярослав

2017-12-17

Некрасиво получается.заказал чехол и сразу его проплатил в четверг, должны были отправить в пятницу получить должен был в субботу.Сейчас воскресенье Пришлось вызванивать оператора и уточнить где посылка оказывается её никто не отправлял и отправить только в понедельник.Думал что проплатил заранее наоборот ускорил доставку оказывается все наоборот на будущее будет наука. Номер заказа 85162414

Відповісти

Добрый день, Ярослав. В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за отзыв. Сожалеем что подвели вас по срокам доставки. Подобные случаи бывают, при долгом перемещении товара со склада на склад. Мы работаем над улучшением этих процессов.

Интернет магазин itsell

Відповісти

Забиран Александр

2017-12-16

Заказывал два защитных стекла!!!!! Ни одно ни другое не от моего телефона!!!!!! Что делать??!!!!

Відповісти

Добрый день, Александр. В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за отзыв. Сожалеем что данный товар не подошел к вашей модели. Вы всегда можете связаться с нами по одному из телефонов указанных в шапке сайта или по почте [email protected] для решения данной проблемы с товаром. С уважением, команда itsell

Интернет магазин itsell

Відповісти

Светлана

2017-12-14

Пожалуйста подскажите когда будет отправлен заказ №54219266? Телефоны 3 дня не отвечают. Будет вообще заказ или можно забыть?

Відповісти

Добрый день, Светлана. Сегодня Ваш заказ будет отправлен. Номер ТТН должен был уже прийти по смс.

Интернет магазин itsell

Відповісти

Андрей

2017-12-14

Ваш оператор Анастасия, в прошлую субботу, в битве скидок между сайтами, очень рационально решила мой вопрос. И сегодня, я получил заказ . Дата доставки, соответствие товара и обозначеная цена - Настенька, с Вами можно и приятно иметь дело!

Відповісти

Наталия

2017-12-13

Делала заказ 8.12 оплатила на след. день. И уже 5 дней как тишина. Все телефоны вне зоны .

Відповісти

Добрый день, Наталья. Подскажите номер вашего заказа. Вчера были проблемы с телефонией, приносим наши извинения.

Интернет магазин itsell

Відповісти

Получила чехол . Несмотря на задержку в получении... осталась очень довольна)

Наталия

Відповісти

Юлия

2017-12-12

Добрый день. Все оперативно, точно и вовремя. Бампер пришел тот что нужно. Огромное спасибо!

Відповісти

Татьяна

2017-12-04

Не довольная осталась, прислали не тот чехол, ели сделала возврат, так как ни на какие контакты не отвечали. В итоге ели связалась с магазином, сказали переслать чехол другому человеку и прислать на им номер посылки, посылка доставлена этому человеку давно, а деньги так магазин и не вернул.

Відповісти

Добрый день, Татьяна! В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за отзыв. Будьте добрый, свяжитесь с нами по одному из телефонов указанных в шапке сайта или по почте [email protected] для решения данной проблемы. С уважением, команда itsell

Интернет магазин itsell

Відповісти

Елена

2017-12-03

Спасибо) чехол очень красивый, даже лучше чем на фото! Я довольна)

Відповісти

Юлия

2017-12-02

Получила посылку и расстроилась! Чехол-бампер заказывала для samsung j5(2016) золотой, а пришёл розовый!!! И для samsung a5(2016) просила с узором, а положили прозрачный с глянцевой окантовкой. И цена разная, заплатила как за тот что дороже, а положили тот что дешевле!!! Не знаю кто пакует эти посылки??? Хотелось делать ещё заказы, но теперь подумаю стоит ли....

Відповісти

Добрый день, Юлия! В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за отзыв. Сожалеем что произошла путанится с товаром. Вы всегда можете связаться с нами по одному из телефонов указанных в шапке сайта или по почте [email protected] для решения данной проблемы с товаром. Мы с радостью все обменяем. С уважением, команда itsell

Интернет магазин itsell

Відповісти

Якимишин Ольга

2017-12-01

Чому не можна оплатити кошти на перед?

Відповісти

Добрий день, Ольга. Ви можете оплатити повну вартість замовлення після його підтвердження. Це зазначено в інформації оплати і доставки.

Интернет магазин itsell

Відповісти

Анна

2017-11-28

Спасибо, все пришло быстро, качеством и ценой довольна!

Відповісти

Прислали б.у. бампер весь в царапинах

Сергей

Відповісти

Добрый день, Сергей! В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за отзыв. На чехле необходимо снять защитную пленку перед использованием, это есть в инструкции. Так же напоминаем, что вы всегда можете связаться с нами по одному из телефонов указанных в шапке сайта или по почте [email protected] для решения данной проблемы с товаром. С уважением, команда itsell

Интернет магазин itsell

Відповісти

Георгий

2017-11-27

Отличный магазин, квалифицированные менеджеры проконсультировали по всем интересующим вопросам. Немного пришлось подождать тк один из чехлов был на другом складе, но не критично долго. Буду вас советовать, спасибо.

Відповісти

Таня

2017-11-24

Хочу сделать возврат чехла, который прислали и он не подходит, я еще и уточняла в продавца, точно ли подойдет на мою модель телефона. На связь никто не выходит, может хоть на отзыв ответит.

Відповісти

Добрый день, Татьяна. В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за отзыв. Сожалеем что данный товар не оправдал ваших ожиданий. Мы в 100% случаях проводим возвращаем денежные средства, не беспокойтесь. Наша система отзывов на данный момент не совершенна для оперативных ответов, поэтому ведутся доработки, для более продуктивной работы решения проблемных заказов. Будьте добры, свяжитесь с нами по одному из номеров или оставьте ваш телефон в ответ на это сообщение. С уважением, команда itsell

Интернет магазин itsell

Відповісти

Валентина

2017-11-23

Чехол прислали в ужасном состоянии- весь а царапинах, как будто его об асфальт тёрли и отправили

Відповісти

Добрый день, Валентина! В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за отзыв. Сожалеем что данный товар не оправдал ваших ожиданий. Уже во всех возможных источниках вам ответили, что защитную пленку надо удалить перед использованием, это есть в инструкции. Так же напоминаем, что вы всегда можете связаться с нами по одному из телефонов указанных в шапке сайта или по почте [email protected] для решения данной проблемы с товаром. С уважением, команда itsell

Интернет магазин itsell

Відповісти

Іра

2017-11-23

Я замовила дзеркальний чехол з метал.вставками на xomi4x, прийшов швидко, однак в мене виникли питання, а зв'язатися з консультантом неможливо. Будьте ласкаві відповідайте.

Відповісти

Добрий день, Ирина! В першу чергу дозвольте подякувати Вам за відгук. Уточніть номер вашого замовлення.

Интернет магазин itsell

Відповісти

Андрей

2017-11-04

Где мои отзывы? Я не вижу ни одного, если до утра не увижу то забаню этот сайт!

Відповісти

Добрый день, Андрей! О каком отзыве идет речь? Все отзывы публикуются в порядке очереди и загруженности. С уважением, команда itsell

Гость

Відповісти

Денис

2017-11-02

Магазин вроде нормальный. Но продавец огорчил, вместо того чтобы отправить чехол отправил стекло дороже по цене. Надеюсь в дальнейшем продавцы будут более внимательнее.

Відповісти

Добрый день, Денис! В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за отзыв. Сожалеем что произошла такая ситуация. Вы всегда можете связаться с нами по одному из телефонов указанных в шапке сайта или по почте [email protected] для решения данной проблемы. С уважением, команда itsell

Интернет магазин itsell

Відповісти