с 09-00 до 18-00
Согласно тарифам оператора
З фото на сайті ніяк не співпадає. Якість виробу гірше не придумаєш, подряпини по всьому корпусу, прийшов в не заклеєному пакеті. Відмовлятися від всього замовлення не став, так як замовляв кілька чохлів і один з них потрібен в якості подарунку. Але точно не пораджу таку каку брать.
ОтветитьДобрий день, Олександр! В першу чергу дозвольте подякувати Вам за відгук. На даному склі встановлена захисна транспортувальна плівка, яку треба видалити. Це зазначено на сайті в описі і нашому відеоогляді. З повагою, команда itsell
Интернет магазин itsell
ОтветитьПолучила бампер, не тот цвет, не на ту модель, как вы оформляете заказ ? И что мне с ним делать?, так ждала, и одно разочарование......
ОтветитьДобрый день, Елена! В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за отзыв. подскажите номер заказа или свяжитесь пожалуйста с нами по одному из телефонов указанных в шапке сайта или по почте [email protected] для решения данной проблемы с товаром. Возможно произошла ошибка. Мы без проблем заменим чехол за наш счет или вернем денежные средства за него. С уважением, команда itsell
Интернет магазин itsell
ОтветитьЧехол супер! Идеально подошёл, стильный, удобный, не скользит. Отдельное спасибо магазину за быструю доставку.
ОтветитьДобрый вечер, стекло просто ужасное. Искажает цвет, после того, как его наклеили на телефон, начались проблемы с сенсором, на внутренней стороне стекла (с верху и с низу по периметру) просто приклеен двухсторонний скотч.
ОтветитьДобрый день, Лилия. Вы уверены что вы говорите именно об этом стекле? Дело в том, что прозрачные стекла клеятся с помощью электростатика, клея там нет. А вот цветные стекла, которые покрывают весь экран, как раз таки идут с клейкой основой по контуру. Так же в ходи тестирования стекол фирмы Mocolo не были замечены проблемы с искажением цвета и проблем работы сенсора. Ждем ваш отзыв, спасибо)
Интернет магазин itsell
ОтветитьЗахищає в кишені від сторонніх предметів. Все. При падінні з 50 см. репається по периметру. Непотріб.
ОтветитьКупил стекло на телефон Sony xa1,недели не прошло и стекло лопнуло, сразу хочу сказать телефон не падал, носится в чехле.
ОтветитьДобрый день, Олег! В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за отзыв. Сожалеем что данный товар не оправдал ваших ожиданий. Свяжитесь пожалуйста с нами по одному из телефонов указанных в шапке сайта или по почте [email protected] для решения данной проблемы с товаром. Возможно брак. Мы без проблем заменим стекло за наш счет или вернем денежные средства за него. С уважением, команда itsell
Интернет магазин itsell
Ответитьне советую , использовал в течении месяца , после этого перестали заряжаться , и все ,на этом все закончилось .
ОтветитьДобрый день, Сергей! В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за отзыв. Сожалеем что данный товар не оправдал ваших ожиданий. Свяжитесь пожалуйста с нами по одному из телефонов указанных в шапке сайта или по почте [email protected] для решения данной проблемы с товаром. С уважением, команда itsell
Интернет магазин itsell
Ответитьдва письма отправил по указанному адресу и ... не получил ни одного ответа ! спасибо )
Сергей
ОтветитьПерепроверим, не волнуйтесь, мы решим с вами вопрос с товаром. Подскажите еще номер заказа, так будет оперативней.
Интернет магазин itsell
ОтветитьВсё супер, чехол пришел ещё раньше чем обещали. Лег на телефон как влитый. Очень стильный и удобный. Спасибо))
ОтветитьКакой точный размер стекла? Ширина, длина, толщина. А также какая ширина рамок по бокам и с верху?
ОтветитьДобрый день, Александр. Данное стекло полностью закрывает экран смартфона, возможны незначительные отступы на закругленных краях, не более 1 мм, но зависит от модели телефона. Пока что ожидаем стекла, еще не поступили. С уважением, команда itsell
Интернет магазин itsell
ОтветитьФото не соответствует с реальностью
ОтветитьДобрый день, Валерий! В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за отзыв. Сожалеем что данный товар не оправдал ваших ожиданий. Вы всегда можете связаться с нами по одному из телефонов указанных в шапке сайта или по почте [email protected] для решения данной проблемы с товаром. Мы без проблем заменим вам чехол или же вернем денежные средства. С уважением, команда itsel
Интернет магазин itsell
ОтветитьЗаказал чехол, с обслуживанием и доставкой проблем не было молодцы! МИНУСЫ: Притупляет сигнал операторов мобильной связи а то и вовсе приглушает ПЛЮСЫ: Дорогой и стильный дизайн Но все же не рекомендую использовать!
ОтветитьПо правде говоря чехол классный но он царапается за неделю весь поцарапался ище сеть плохо ловет иза него и там гже камера неправильно сделано вирез или не знаю что но когда фоткаеш со вспышкой то попадает на камеру и все портет
ОтветитьПолучив заказ, пошел в магазин Алло, где мне профессионально поклеили это стекло за 99 гривен. При поклейке сотрудник выразил сомнения в качестве стекла, и показал что у него очень узкая, всего около 1 мм, полоска клея по краю, и сказал что вероятно оно недолго продержится. Что и случилось на другой день через несколько минут попыток пользования телефоном. Изучение отклеившегося "изделия" показал что товар отвратительный, явно ненадлежащего качества, слишком узкая полоска клея гарантирует отклеивание почти сразу после приклеивания. Также заявленная 3-мерность стекла очень условно соответствует действительности - стекло имеет совсем маленький загнутый участок края (при этом очень слабо загнутый), оно почти плоское. В итоге оно накрывает стекло телефона сильно не полностью, оставляя хорошо ощутимый край (возможно, и угол изгиба не очень хорошо соответствует стеклу телефона), который видимо еще больше ускоряет процесс отклеивания - если бы проблема была только в клее, оно может бы продержалось на пару минут дольше... Сперва даже был сделан ошибочный вывод о том что это не стекло а пластик, на основе того, что оно визуально и на ощупь вылитый пластик - гнется как пластик, звучит как пластик... отклеивается как пластик. Я связался с продавцом, озвучил претензии. Оператор сказала что передаст мой вопрос в службу качества. Из этой службы через часа 2 перезвонил молодой человек, и сообщил что мой вопрос может быть решен только тем, что они мне предоставят скидку на следующую покупку в их магазине. Я сказал, что меня такое решение не удовлетворяет, т.к. они мне продали не то что я заказывал, товар несоответствующий описанию и вообще ненадлежащего качества, и что меня удовлетворит только замена товара на нормальный либо полный возврат средств включая стоимость пересылки. Молодой человек сказал что посовещается с начальством и перезвонит. Перезвонил еще часа через 2 и сообщил что ничего не меняется, они могут только предоставить скидку и отказываются менять товар или возвращать средства. Аргументировал тем что этот товар является расходником и какими-то условиями написанными на их сайте. Все мои аргументы о том, что товар ненадлежащего качества, что по закону о защите прав потребителя они обязаны вернуть или заменить, и что никакие их "соглашения" не могут противоречить закону, прошли мимо его ушей. На том и расстались. Итого. Ясно, операторы говорят то что велит начальство. Это и определяет данную контору, хозяин которой готов кинуть покупателя ради 300 гривен. В случае проблем справедливости не добьетесь.
ОтветитьДобрый день, Виктор. В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за отзыв. Сожалеем что данный товар не оправдал ваших ожиданий. С брендом Mocolo мы работаем больше года и подобные проблемы возникают в единичных случаях, вполне возможно вам попался брак. Что касаемо возврата или обмена товара - с условиями вы можете ознакомится на странице https://itsell.ua/faqs/item/36. В любом случае с вами свяжется отдел продаж и проведет процедуру возврата денежных средств. С уважением, команда itsell
Интернет магазин itsell
Ответить